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  新浪财经讯 10月6日消息,据香港文汇报2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b道(7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523 梁伟聪),本地电讯业开始饱和,电讯商指营运成本不断上涨,在手机月费“有加无减”下,和电(0215)旗下3香港就以客户服务为卖点,提升用户体验。运总裁陈婉真表示,随?整体服务质素提升,相信将有助上客量提升。 

  陈婉真表示,9月推出系列客户服务广告后,“iChat”及“过料特工”的使用别提升50%及180%。门市除陆续新增八达通支付电话月费外,长亦可到门市向职员查询使用智能手机的方法。3香港指出,过去3年d7a4cc73f172f8cb896b6cbf6d56d33e用对话功能的户,比例由30%增至43%;公司过去4年就开发网上客户系统亦投资近1,000元。不过,3香港解释,户服务效率增加,人员数目a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8db52b9ad4610fccf0dd28b0f9273e5ebc7现有水平。至于iPhone 6s及iPhone 6s Plus的销情,陈婉真指虽然现时门市已发售现货,昆山爆炸事故,但个别机型货源仍然紧绌,尤其6s Plus 64GB及128 GB玫瑰金机款。另外,集团成为本港首出售1f2ee4bb2acb92dec85d906b66fe5a70a8409238eff245e436c0cbf671667le Watch的电讯商,在未大肆宣传下,销情反应胜预期。早内地电讯商推出“月费不零”服务,陈婉真表示,香港用户明白自己用量,加上增加数据服务,收费灵活,但未来会密切意市况发展。 


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